Telefonische Helpdesk

Corendon Fotoservice wordt u aangeboden in samenwerking met Binqy.com.
De afhandeling van vragen met betrekking tot de Corendon Fotoservice gebeurt via
de helpdesk van Binqy.com.


 
Digitale helpdesk

Naam:
Telefoon:
Emailadres:
Uw vraag:
 
 
  Algemene voorwaarden

Corendon Fotoservice is een onderdeel van Binqy.com.
Hierdoor zijn de algemene voorwaarden van Binqy.com van toepassing op uw bestelling.


Veel gestelde vragen
  • Algemeen

    Is het download van de software gratis?
    Downloaden, installeren en maken is volledig gratis.

    Zijn de foto's van mijn camera wel geschikt?
    De foto's van een digitale camera met minimaal 2,3 Megapixels zijn geschikt voor onze fotoproducten.
    Houd u er wel rekening mee dat wanneer u bijvoorbeeld een poster wilt maken in een groot formaat dat er dan meer pixels nodig zijn.
    De software geeft het automatisch aan wanneer er onvoldoende pixels zijn.

    Is de software geschikt voor mijn Macintosh computer?
    De software is beschikbaar voor zowel een PC met Windows besturing, als een Apple Macintosh computer.

    Krijg ik vernieuwing (updates) van de software gratis?
    Alle updates in de software zijn gratis. U kunt er na installatie voor kiezen om altijd bij het opstarten van de software
    te checken of er updates en vernieuwingen zijn. Dit kun u ook handmatig doen.

  • Installeren

    Hoe installeer ik de software?
    U download de software op u PC of Mac. Zodra het downloaden voltooid is, dubbelklikt u op de Setup.exe of voor Macintosh opent u .dmg.
    Volg vervolgens de installatie wizard van het setup-programma.

    TIP: update na installatie meteen uw software om alle maskers, achtergronden, producten en meer als extra's te downloaden.
    Deze worden u gratis aangeboden.

    Wat moet ik doen om te kunnen beginnen?
    Zodra het programma geïnstalleerd is kun u aan de slag. Dubbelklik op het icon van de Binqy.com software
    en start een nieuw project. De eerste keer starten kan wat langer duren.

    Is mijn computer wel geschikt?
    De rtl.nl fotoservice software is beschikbaar voor zowel PC als Macintosh computers.
    Minimale vereisten van u PC of Mac vindt u op de download pagina.

  • Maken

    Hoe begin ik met een fotoproduct?
    Zodra u de software start wordt u gevraagd een 'nieuw project' te starten of een bestaand project te openen.
    Als u een nieuw project start, kies u eerst het product en geeft u het vervolgens een naam waaronder uw project wordt opgeslagen.

    Hoe selecteer ik mijn foto's?
    In het linker gedeelte van de software vindt u een knop 'toevoegen'. Als u daarop klikt kunt u op uw eigen PC of Mac op zoek naar de map
    waarin uw foto's staan. U kunt meerdere mappen of foto's selecteren.

    Hoe voeg ik een foto toe aan het fotoproduct?
    U voegt een foto toe door erop te klikken en deze naar een fotokader (grijze vlakken) te slepen in de pagina layout.
    Het rode sterretje dat nu aan de foto wordt toegevoegd ziet u dat de foto gebruikt wordt en hoeveel keer.

    Hoe kan ik iets ongedaan maken?
    U kunt op ieder gewenst moment klikken op de pijltjes toetsen net boven de pagina layout. Het linker pijltje betekent een stap terug,
    het rechter een stap verder. U kunt tot 100 stappen terug.

    Wat betekent het driehoekje met een uitroepteken op de foto?
    De software controleert automatisch of de foto die u gebruikt voldoende groot is voor de plaats waar u de foto wilt gebruiken.
    U kunt een foto wel groter maken, maar dat gaat ten koste van de kwaliteit. U kunt gewoon doorgaan met het maken van uw fotoproduct.
    Als u klaar bent en uw bestelling doet, zult u opnieuw een melding krijgen. U kunt dan aangeven of u alsnog wilt aanpassen
    of dat u akkoord bent met het resultaat.

    Kan ik tijdens het maken mijn project opslaan en later verder gaan?
    U kunt met een gerust hart later verder werken aan uw fotoproduct. Uw project kunt u opslaan.

  • Bestellen

    Ik ben klaar met het maken, hoe bestel ik het product?
    Zodra u klaar en tevreden bent kunt u het product bestellen. Hiervoor klikt u op het winkelwagentje en volgt u de stappen.
    Als u het product wilt bestellen zult u ervoor moeten zorgen dat u een connectie met het internet heeft.

    Hoe kan ik betalen?
    Met MultiSafepay kunt u betalen met een VISA, MasterCard en iDEAL (ABN AMRO, FORTIS, RABOBANK, SNS BANK en ING).

    Wordt de betaling wel veilig gedaan?
    Alle betalingen worden in een beveiligde omgeving gedaan. U hoeft zich geen zorgen te maken over de veiligheid.
    Uw bank heeft automatisch direct contact met onze bank. MultiSafePay is een gerenommeerd betaalsysteem dat duizenden
    internetbetalingen per dag afrekent.

    Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
    Als u uw bestelling heeft gedaan worden uw foto's en de opmaak naar ons systeem geüpload.
    Wij zorgen dan voor de productie in hoogwaardige kwaliteit. Wij streven ernaar dat u uw product binnen 7 werkdagen thuis ontvangt.



  
 
 
bestellen